Podnica Easy
-20% POPUSTA UZ KUPNJU MADRACA
Aktivirajte dodatnih 20% na podnice (i na već snižene) uz kupljeni bilo koji madrac. Potrebno je u košaricu ubaciti barem 1 madrac i 1 podnicu, a popust će vam se automatski aktivirati.
BESPLATNA DOSTAVA za madrace, krevete, nadmadrace i podnice i unos do 3. kata
10%
DODATNO na SVE PROIZVODE osim na snižene
UNESI KOD DESET10 U KOŠARICI I AKTIVIRAJ
Ovdje smo saželi uobičajena pitanja koja dobivamo od naših kupaca bilo u našim salonima direktno, putem telefona ili emaila. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje koje vas još zanima kontaktirajte nas ovdje.
Naše poslovnice nalaze se na 3 adrese; I. Resnik 38. u Zagrebu, poslovnica u Splitu u shopping centru Mall od Split te u Osijeku, Drinska ul. 125. U sve tri poslovnice moguće je vidjeti i isprobati velik broj modela naših madraca, nadmadraca i kreveta. Možete i kupiti naš madrac preko webshop-a/telefonski i osloniti se na naš SLEEP TRIAL program, što znači ukoliko niste zadovoljni svojim madracem isti možete besplatno zamijeniti.
Ako nešto nije u redu s vašim madracem, krevetom, nadmadracemili nekim našim drugm proizvodom, zamijenit ćemo ga u periodu u kojemu Vam traje jamstvo, koje počinje datumom kupnje.
Nudimo nekoliko različitih trajanja garancije ovisno o proizvodu kojeg kupujete:
Ovo jamstvo vrijedi samo ako kupac koristi proizvod za osobnu upotrebu. Jamstvo više ne vrijedi nakon preprodaje, bio madrac nov ili rabljen.
Za podnošenje zahtjeva za jamstvo potrebni su originalni račun dokaz s datumom o kupnji od strane izvornog kupca.
Možemo, od ove godine imamo mogućnost zbrinjavanja Vašeg starog madraca, kako ne biste imali brigu oko zbrinjavanja Vašeg madraca.
Rok isporuke naših madraca je od 2-15 radnih dana za madrace s lagera. Ukoliko nisu na lageru dostava je do 30 radnih dana. Iznimno moguća su odstupanja od toga roka, iako se iznimno trudimo točno držati rokova.
Ne. Kupac treba sam zbrinuti otpadni materijal nakon dostave i montaže naših proizvoda.
Ukoliko je na vrhu naše web stranice posebno naznačeno da je dostava besplatna onda je dostava besplatna za SVE proizvode.
U protivnome, dostava madraca, dječjih madraca, nadmadraca i podnica je besplatna za cijelu Hrvatsku i za otoke, dok se dostava kreveta za sve lokacije povezane kopnom naplaćuje 400,00 kn, a za otoke na koje je nužno ići trajektom 500 kn.
U internetskoj trgovini kao i u poslovnicama Casper dreams d.o.o. omogućeno je plaćanje gotovinom te karticama na rate i jednokratno.
Također, moguće je i plaćanje pouzećem što znači da iznos narudžbe platite dostavnoj službi gotovinom.
Ukoliko se dogodilo da ste pogreškom naručili proizvod koji niste htjeli, molimo Vas da nas o tome obavijestite u najkraćem mogućem roku. Obavijestiti nas možete telefonski na broj 01/4645 399 ili putem e-maila na info@casperdreams.eu.
Ukoliko je proizvod već dostavljen molimo pročitajte odgovor na sljedeće pitanje.
Naravno. No, dostava (ukoliko je mi obavljamo) novog i prikup krivo naručenog proizvoda koji ne vam ne odgovara po dimenziji/veličini nisu besplatni nego se naplaćuju po tarifama ovisno o lokaciji prikupa/dostave. Točnu cijenu dostave javit ćemo vam na prije nego krenemo u dostavu. Molimo da nas o ovome obavijestite telefonski na broj 01/4645 399 ili putem e-maila na info@casperdreams.eu kako bismo dogovorili sve potrebne detalje.
Možete i o vašem trošku vratiti naručene proizvode koji vam ne odgovaraju u našu poslovnicu Resnik I. 38, 10000 Zagreb i pritom pokupiti nove ispravne. Važno je da nas o tome obavijestite u roku 14 dana od dostave proizvoda koji vam ne odgovara. Također važno je i da vam mi potvrdimo da na skladištu imamo nove dimenzije kako biste ih odmah mogli podignuti.
Proizvod koji vraćate mora biti zapakiran u originalnoj ambalaži, neoštećen i čist. U protivnome nismo dužni prihvatiti povrat proizvoda.
Ukoliko je naručeni proizvod dostavljen na Vašu adresu, a nitko ga nije mogao preuzeti, moguće je dogovoriti ponovnu dostavu. Molimo da nas u najkraćem mogućem roku obavijestite o sljedećem mogućem terminu dostave.
Naravno, u sklopu našeg SLEEP TRIAL-a od 99 dana i 99 noći, madrac možete vratiti i zamijeniti za neki drugi.
Vašu narudžbu dostavljamo do Vašeg praga bilo kuće ili stana, unos se ne naplaćuje ukoliko je dostava u prizemlje.
Unos dječjih madraca, nadmadraca i podnica NE naplaćujemo!
Ovisno o količini proizvoda naplaćujemo dodatno unos madraca i kreveta na kat(ove), ukoliko vaš stan/kuća nema lift.
Ovisno o broju madraca naplaćujemo sljedeće naknade po katovima ako nije na vrhu web stranice drugačije naznačeno:
Ukoliko se radi o unosu kreveta (ovisno o broju kreveta koje nosimo) vrijede sljedeće dodatne naknade:
Sve ove dodatne naknade unosite prije potvrde narudžbe tj. prilikom odabira plaćanja i unosa adrese za dostavu.
Postoji nekoliko bitnih točaka kod biranja madraca za Vaše dijete. Djeca trebaju kvalitetan san za njihov mentalni i fizički razvoj. To je osobito bitno u ranom djetinjstvu kao i u adolescentnim godinama kada djeca provode većinu svog vremena na krevetu spavajući ili pak učeći, gledajući televiziju, jedući i sl.Kupnja kvalitetnog madraca koji istovremeno pruža udobnost i potporu baza je pravilnog i zdravog rasta i razvitka.
Naši dječji madraci pružaju točno onoliku potporu i udobnost koju Vaše dijete zahtjeva. Standard i Baby se mogu obostrano koristiti, što je i poželjno, kako bi se produžio vijek trajanja madraca. Memory je madrac s memory pjenom na jednoj strani na kojoj se primarno spava i zbog koje se ovaj madrac u potpunosti prilagođava obliku tijela vašeg djeteta.
Navlaka madraca je na svima skidiva i periva, tako da se ista može oprati.
Svaka osoba je drugačija i svakome od nas odgovara druga vrsta madraca. Odabir čvrstoće madraca svodi se na udobnost, ali i na zdravstene potrebe pojedinca. Primjerice, čvršći madraci nude veću potporu za kralježnicu, stoga su česti odabir ljudi starije životne dobi. Također,kod odabira čvrstoće madraca, bitno je da uzmete u obzir Vašu težinu. Veća težina zahtjeva čvršći madrac, dok se za manju kilažu preporučuju mekši madraci.
Pronalazak najboljeg madraca ovisi o nekoliko faktora uključujući tko će spavati na njemu, načinu života, težini, zdravstvenom stanju i naravno, budžetu. Najbolji tip madraca je onaj koji nudi dugotrajnu ravnotežu komfora i optimalne potpore za Vaš stil spavanja.
Bez obzira radi li se o madracu od pjene ili sa oprugama, najbolji izbor bit će tvrđi madrac sa čvrstim zonama potpore za optimalan i zdrav položaj kralježnice.
Budući da ljudi koji spavaju na leđima generalno mogu spavati na raznovrsnim tipovima madraca, Vaše opcije su neograničene. Najbitnija stavka je pronalazak madraca koji najviše odgovara Vašim individualnim preferencijama.
Ako imate problema sa bolovima u kralježnici,a prosječne ste težine, preporučamo srednje tvrdi do tvrđi madrac. Ako ste veće težine, preporučamo što tvrđi madrac, dok će osobama manje kilaže mekši madraci biti udobniji.
Ono što smo i za Vas pripremili je poseban vodič za odabir madraca putem kojeg ćete moći pronaći baš onaj koji vama odgovara na temelju toga kakav krevet imate, kako spavet, koje ste težine i sl.
Osobama koje spavaju na boku preporuča se madrac koji je dovoljno mekan, koji se prilagođava Vašem tijelu te istodobno pruža potporu Vašoj kralježnici kada je u neutralnom položaju. Neki od najboljih madraca za ljude koji spavaju na boku su madraci od memory pjene, madraci od latexa te madraci sa džepičastom jezgrom sa slojevima memorijske pjene.
Ono što smo i za Vas pripremili je poseban vodič za odabir madraca putem kojeg ćete moći pronaći baš onaj koji vama odgovara na temelju toga kakav krevet imate, kako spavet, koje ste težine i sl.
Madraci od lateksa ili od pjene moraju imati letvičastu podnicu, dok kod madraca s oprugama nije potrebna letvičasta podnica. Oni se mogu staviti i na punu podnicu.
Kod džepičastog pocket madraca obavezna je gušće raspoređena letvičasta tipa podnica Easy koju mi imamo u ponudi.
Navlake madraca i jastuka koje su skidive smijete prati u perilici za rublje na temperaturi od 40 stupnjeva.
Preporuča se da se madrac okreće jednom mjesečno prvu godinu, dok ostale godine svakih 3-6 mjeseci.
Kako biste svom madracu produžili vijek trajanja, imamo nekoliko savjeta koje biste mogli usvojiti i ubaciti u svoju rutinu.
Kada primjetiš da se tvoj madrac deformirao i da postoje udubine ili kvrge na njemu, te ako se nakon noćnog odmora budiš nenaspavan i s bolovima, vrijeme je za novi madrac.
U listi niže možete vidjeti vijek trajanja pojedinih vrsta madraca:
Rok dostave
*uvijek je moguće odstupanje oko roka isporuke
Podnica Easy
-20% POPUSTA UZ KUPNJU MADRACA
Aktivirajte dodatnih 20% na podnice (i na već snižene) uz kupljeni bilo koji madrac. Potrebno je u košaricu ubaciti barem 1 madrac i 1 podnicu, a popust će vam se automatski aktivirati.
Madraci od pjene
Madraci od pjene su iznimno popularni za online kupce madraca. Mogu se izraditi od raznih pjenastih materijala, od memorijske pjene, hladno-lijevane pjene na vodenoj bazi, pa do poliuretanske pjene, i obično sadrže nekoliko jedinstvenih slojeva. Kreveti od pjene mogu biti mekani ili čvrsti, jeftini ili luksuzni, tako da postoji ogromna količina raznolikosti unutar ove kategorije.
Kreveti od pjene koriste različite materijale za pružanje potpore i rasterećenja pritiska. Postoji mnogo vrsta pjene, a proizvođači će često koristiti nekoliko materijala u svakom madracu.
Vrste pjene:
Sigurnost plaćanja
www.casperdreams.eu koristi WSPay za online plaćanja.
WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
WSPay osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Osigurali smo našim kupcima mogućnost da ne budu suglasni s davanjem njihovih osobnih podataka na korištenje trećim osobama. Casper Dreams d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Casper Dreams d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Lateks i madraci od lateksa
Lateks pjena je materijal nalik prirodnoj gumi koji se može koristiti za izradu izdržljive i pjenaste pjene.
Madraci od lateksa obično se smatraju zasebnom kategorijom, ali neki proizvođači također koriste tanak sloj lateksa u madracima od pjene.
Lateks je često cijenjen zbog svoje trajnosti i ekološke prihvatljivosti, iako je općenito mnogo skuplji od tradicionalnih pjena na bazi poliuretana.
Prednost lateksa prilikom spavanja jest da je sličan memorijskoj pjeni, udoban je i visokoelastičan, ali se za razliku od memory pjene ne zagrijava, odnosno nije termosenzibilan. Što to znači? To znači da se noću na lateks sloju pjene puno manje znojimo, tako da je idealan u kombinaciji kod madraca sa ljetno – hladnom stranom kao što je naš Latex + madrac.
Madraci s džepićastim oprugama
Džepićasti madraci, kako im samo ime kaže, sastoje se od “džepova”.
Džepičaste opruge se nazivaju još i džepni svitci. Ovakvi madraci sadrže metalne zavojnice koje su pojedinačno omotane u rukavima od tkanine (reteks). To omogućuje svakoj zavojnici da se kreće neovisno jedan od druge, što ima dodatni učinak smanjenja buke i smanjenje prijenosa težina sa jedne strane na drugu, budući da opruge same po sebi nisu direktno vezane jedna za drugu. Džepni zavojnici se često koriste u madracima više klase i općenito su skuplji za izradu.
Obavljaju izvrstan posao pružanja ciljanog ublažavanja pritiska i imaju tendenciju da općenito pružaju više plutajućeg osjećaja tzv. “Spavanja na oblaku”.
Plaćanja na webshopu
Plaćanje je moguće:
Plaćanje nekim karticama preko webshopa moguće je do 24 rate, dok se veći broj rata (do 36 rata) može ostvariti dolaskom u naše poslovnice. Više detalja pogledajte ispod.
Plaćanje karticama na webshopu
ZABA
Mastercard, i VISA na 24 rate
PBZ
Maestro, VISA i VISA Premium na 24 rate
Erste Banka
Mastercard, Maestro i VISA na 12 rata. Diners na 36 rata.
Ostale kartice
Moguće samo jednokratno plaćanje
*Ukoliko Vam transakcija ne prolazi molimo obavezno provjerite s Vašom bankom limite za online plaćanje zbog kojih vam je vrlo vjerojatno onemogućeno plaćanje. Oni će Vam to vrlo brzo korigirati i bit ćete u mogućnosti plaćati na našoj, ali i na ostalim web mjestima.
Plaćanja u poslovnicama
Plaćanje u poslovnicama je moguće:
Jednokratno plaćanje moguće je ostvariti većinom kreditnih i debitnih kartica dok je kupovina na rate bez naknada i kamata moguća putem sljedećih debitnih i kreditnih kartica:
ZABA
Mastercard na 24 rate (min. 500,00 kn kupnja). VISA na 24 rate (min. 200,00 kn kupnja)
PBZ
Maestro, VISA i VISA Premium na 24 rate
Erste Banka
Mastercard i VISA na 12 rata (min. 200,00 kn kupnja). Diners na 36 rata.
OTP Banka
Mastercard i VISA na 12 rata.
Izrada madraca i kreveta po mjeri
Zahvaljujući vlastitoj proizvodnji, u mogućnosti smo ponuditi izradu madraca ili kreveta prema želji kupca. Za madrace – moguća je izrada madraca raznih oblika.
Unesite Vaš zahtjev
Također možete nazvati broj telefona 01/4645-399 ili poslati upit na mail info@casperdreams.eu.
Ono što će naša tehnološka priprema/proizvodnja trebati od Vas je skica/nacrt/šablona ili uzorak starog madraca po kojem se može napraviti madrac po Vašoj želji.
Prikup starih madraca
Ukoliko imate stari madrac i nemate kuda sa njim, nema problema, mi ćemo Vam ga zbrinuti uz simboličnu naknadu od 39 € po madracu.
Prikup istog odradit će se prilikom isporuke novog madraca.
Prikup starih madraca vrijedi samo prilikom kupnje novog madraca iz asortimana Casper Dreams.
Besplatni povrat
Ukoliko niste zadovoljni sa našim madracem, bilokada, u SLEEP TRIAL periodu od 100 dana, isti možete vratiti i zamijeniti za novi, povrat je besplatan. Naravno potrebno je predočiti valjani račun za isto, te madrac ne smije biti oštećen od strane korisnika.
Mogućnost zamjene unutar Sleep trial-a može se koristiti samo jednom tj. ne može se prenijeti na naknadno drugi zamjenjeni/isporučeni madrac.
Besplatna dostava
Ukoliko je na vrhu naše web stranice posebno naznačeno da je dostava besplatna onda je dostava besplatna za SVE proizvode i za one proizvode za koje je navedena besplatna dostava.
U protivnome, dostava madraca, dječjih madraca, nadmadraca i podnica je besplatna za cijelu Hrvatsku i za otoke, dostava kreveta za sve lokacije povezane kopnom se naplaćuje 55,00 €, a za otoke na koje je nužno ići trajektom 65,00 € kn. Cijena dostave trosjeda je 80,00 €, a dostave kutnih garnitura je 150,00 € za cijelu Hrvatsku.
Besplatnu dostavu vršimo na području cijele Hrvatske, uključujući i otoke. Dostavu na otoke vršimo ukoliko je otok povezan trajektnom linijom ili mostom, odnosno ukoliko možemo sa dostavnim vozilom doći do otoka. U slučaju da dostavnim vozilom ne možemo doći na otok, Vaše naručene proizvode možemo poslati redovnom brodskom linijom uz prethodnu najavu kako biste ih mogli preuzeti u luci. U takvim slučajevima mogući načini plaćanja su internet bankarstvom ili karticama putem interneta prilikom narudžbe.
Dostavu vršimo do ulaza u stambeni objekat. Ukoliko ne možemo dostavnim vozilom pristupiti stambenom objektu, dostavu vršimo do najbliže lokacije od stambenog objekta kojem dostavnim vozilo možemo pristupiti.
Sve narudžbe isporučujemo redoslijedom kojim su pristigle te pokušavamo naručene proizvode isporučiti u najkraćem mogućem roku.
Odabir točnog datuma dostave nije moguć, no postoji mogućnost oko dogovora u kojem tjednu će dostava biti izvršena.
Ne surađujemo ni sa kojim dostavnim službama, već dostave vrše naši zaposlenici sa našim dostavnim vozilima, te nas u svakom trenutku možete kontaktirati i provjeriti status svoje narudžbe.
Redovan rok dostave za sve proizvode je 10 – 15 radnih dana s tim da je za garniture i trosjede 7-8 tjedana. Ukoliko proizvod nije trenutno na lageru očekivani rok dostave je do 30 radnih dana.
Nudimo čak do 10 godina garancije
Ako nešto nije u redu s vašim madracem, krevetom, nadmadracemili nekim našim drugm proizvodom, zamijenit ćemo ga u periodu u kojemu Vam traje jamstvo, koje počinje datumom kupnje.
Nudimo nekoliko različitih trajanja garancije ovisno o proizvodu kojeg kupujete:
Ovo jamstvo vrijedi samo ako kupac koristi proizvod za osobnu upotrebu. Jamstvo više ne vrijedi nakon preprodaje, bio madrac nov ili rabljen.
Za podnošenje zahtjeva za jamstvo potrebni su originalni račun dokaz s datumom o kupnji od strane izvornog kupca.
Sleep trial
Odaberite madrac i isprobajte 100 dana Sleep trial. Ukoliko želite vratiti izabrani madrac – unutar 14 dana imate pravo na puni povrat novca, a nakon tog perioda do 100 dana, rado ćemo ga zamijeniti drugim madracom iz naše široke ponude.
Ukoliko niste zadovoljni madracem i želite zamjenu, obavezno morate dostaviti i pakiranje u kojem se nalazio madrac te originalni račun. Trošak dostave snosi kupac.
Madrac možete dostaviti i u našu prodavaonicu. Da biste ostvarili uvjete zamjene madraca morate zamjenu prijaviti putem e-maila na: info@casperdreams.eu
Mogućnost zamjene unutar Sleep trial-a može se koristiti samo jednom tj. ne može se prenijeti na naknadno drugi zamjenjeni/isporučeni madrac.
Uvjeti dostave
Rok dostave je 2 – 15 radnih dana ukoliko je roba raspoloživa, ukoliko nije raspoloživa dostava je unutar 30 radnih dana.
Dostava je do vanjskih ulaznih vrata objekta / kolnog prilaza na adresi koje ste naveli prilikom narudžbe. Unos madraca ili boxspring kreveta na kat ili katove zgrada – bez odgovarajućeg dizala se dodatno naplaćuje prema potonjem cjeniku.
Unos robe se NE naplaćuje:
Unos robe se NAPLAĆUJE za:
Doplata za unos robe po katovima doplaćuje se prema sljedećem cjeniku: 7 EUR po svakom katu.
Na sve otoke na koje vozi trajekt nudimo uslugu prijevoza do trajektne luke i utovar na trajekt. Ukoliko želite dostavu i/ili montažu do otoka nužno je pričekati da se skupi puni dostavni kombi. U suprotnom robu možemo ostaviti na raspolaganju u skladištu u Splitu. Javiti se direktno prije ili nakon narudžbe na mail info@casperdreams.eu s vašom odlukom.
Dodatne informacije potraži na prodajnom mjestu.
Što su bonel opruge?
Jezgra madraca može biti ili napravljena od opruga ili od određene vrste pjene.
Bonell opruge tj. jezgra od bonell opruga spada u madrace s oprugama. Također u njih spadaju i madraci s džepićastom jezgrom tzv. pocket-ima.
Bonell jezgre imaju sve opruge povezane žicom, a promjer tih opruga je između 80-92 mm. Izrađuju se u visinama od 80 do 160 mm
Ako znamo da ih u jednom kvadratnom metru može biti između 100 i 160, znamo i da tipični madrac s bonell oprugama prosječno sadrži 300 opruga i zato se zbog tvrdoće koristi u ortopedske svrhe. Mnogo je lakši od madraca s džepičastim oprugama, pa ga je stoga i lakše okretati. Naš Sweet Dreams Plus madrac upravo je takav tip madraca.
Uložite li u madrac s bonell oprugama ojačanom pjenom imat ćete potpuno udoban madrac. No, ovi madraci imaju tendenciju da se s vremenom udube u sredini i stvaraju velike svađe u krevetu. Naime, negativnost im je što na njima osjećate i najmanji partnerov pokret pa je moguće da se svakih nekoliko minuta budite. S druge strane, bonell jezgra je izvrsna za djecu jer je lagana, a i onako će im za par godina trebati novi madrac.